明腾微信公众号
明腾微信公众号
任何一个产品的出现，绕不过推广运营这个话题，小程序也是一样。抓住用户，培养用户的忠诚度是所有产品的根本，那么我们该怎样从零开始运营好小程序?
一、小程序的运作流程
• 前期的准备
1.申请注册小程序（企业/个体工商户）
2.明确产品定位和目标（我想做什么）
3.选择合适的推广渠道和方式（仔细学习入口）
4.确定团队分工并执行（客服/页面优化/活动策划）
5.打通公众号与小程序的数据(比如食盟)
• 上线初期的工作
1.保障小程序的正常使用
2.根据运营状况，优化小程序界面设计
3.确立上线初期的推广策略（优惠活动）
4.在分发平台提交小程序资料
• 后期的日常工作
1.产品的更新（不断优化素材，非虚假合成）
2.内容运营（好文案，事半功倍）
3.活动策划（善用拼团等基础功能）
4.付费推广（朋友圈广告等）
5.用户运营（针对性营销，例如男性女性）
6.数据分析（用户画像）
7.优化产品（分析销售数据）
二、如何制合适的推广计划?
第一考虑：产品定位
第二考虑：目标群体习惯和属性
第三考虑：公司资源
1. 怎样获取用户
通过扫描二维码、“搜一搜”搜索、公众号关联、公众号自定义菜单跳转、好友分享、发现页面小程序功能、附近的小程序，活动刺激等
2. 激活用户，提高留存率
举例，摩拜在接入小程序推出“30天免费骑”活动，让原来没有使用过的单车的用户选择在30天内连续选择该品牌骑行，通过这个活动激活了潜在用户，培养了用户习惯，提高了用户的留存率。
3. 获得收入
小程序作为一个工具，是一种连接人与应用场景的服务手段，只有通过自身即用即走的特性，更好地服务客户，才是小程序的价值所在。通过服务来占据用户的心智，变相提高复购率。
4. 快速传播
再大的企业进行推广，也避免不了某方面的限制。因此，一定要借助社交与互联网无孔不入的优势。通过蹭热点、制造热点来完成病毒式传播，好比炒番茄蛋、喜茶等等。
除外，商家可以通过“折扣购买”“优惠买单”等促销活动的吸引，鼓励用户、会员分享活动页面到微信群、好友、获得折扣购买产品，实现病毒化的推广
三、小程序运营方案
方案一：针对小程序预约
预约小程序是一个协助商家经营的工具，工具不用体现不了价值。商家要给客人提供使用预约小程序的机会，让客人了解预约小程序的功能，从而提升客人的满意度，增加客人的消费频次，扩大店面的影响面。
运营基本思路大纲：
1.在大厅显著位置放置预约小程序的展架。各包厢展示小程序二维码标识。
2.客服、店内人员给客人推荐预约小程序
3.通过小程序闪付买单9.5折优惠
4.通过小程序预约8.5折优惠
5.在程序上充卡赠送一张基本项目消费的优惠卷
6.在优惠活动栏设置与美团一样的套餐
7.用评价、鲜花打赏考核客服的工作
方案二：集积分，免费领福利！（规避诱导分享的字眼）
分享小程序送积分（分享成功并成为你的下级），一次送10积分，每天签到也可得10积分（增加用户粘性）满500积分可去平台礼品专区兑换5斤的脐橙一箱。邮费自费
活动说明：
基于小程序本身可实现的功能，开发出分享送积分并且兑换商品的活动，可实现快速裂变。分享送积分门槛低，成本低
活动时间：时间控制在15天之内
活动预热：
活动开始前2天开始预热
1.可发站内信通知大家
2.分享小程序到群里面
3.小程序商城首页banner展示活动海报，说明活动内容
4.微信公众号发文预热活动
5、自媒体发文（可说明活动内容以及渲染产品）
方案三：拼团购，享免单
10人成团，团主可享受免单！让团主帮忙拉人，每人都可建团。团购的价格会比商城上面的价格要低
活动说明：可选择苹果作为拼团产品，单价低，用于控制成本！10人成团在人数上也是一个可以接受的范围
活动时间：时间控制在15天，用于部分复购或者自己再开团的用户！
活动预热：
开始前2天开始预热
1.发站内信通知大家
2.分享小程序到群里面
3.小程序商城首页banner
4.展示活动海报，说明活动内容
5.微信公众号发文预热活动！
6.自媒体发文（可说明活动内容以及渲染产品）
